Dasar Privasi 123av – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi 123av. Dokumen ini diterbitkan oleh 123av ("Syarikat", "Platform", "Kami") dan berkuat kuasa ke atas semua ahli berdaftar, pelawat, dan pengguna platform 123av di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan komitmen kami untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

123av faham bahawa mempercayakan data peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang tidak boleh dipandang ringan. Kami tidak mengambil kepercayaan tersebut secara sambil lewa. Setiap dasar dan prosedur yang kami pakai berkaitan data peribadi direka untuk memberikan anda keyakinan penuh bahawa maklumat anda berada dalam tangan yang selamat.

Dasar Privasi ini boleh dipinda dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang, atau amalan industri terbaik. Setiap pindaan akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, dan tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipamerkan di bahagian atas dokumen ini.

123av mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi — semasa pendaftaran akaun, semasa anda menggunakan platform, dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

Data Kewangan & Pembayaran

Kami merekodkan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nama akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks via FPX) — untuk memproses deposit dan pengeluaran. Nombor akaun penuh disulitkan dan tidak disimpan dalam format teks biasa.

Data Teknikal & Penggunaan

Semasa anda melayari dan menggunakan platform 123av, kami mengumpul data teknikal secara automatik seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, halaman yang dilawati, masa sesi, dan sejarah pertaruhan. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan platform, dan analisis corak penggunaan.

123av menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda sebagai ahli. Tujuan-tujuan penggunaan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun 123av anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran tempatan lain yang disokong oleh 123av.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan kewangan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal kepada ahli 123av.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma, dan kemas kini platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini 123av — tertakluk kepada persetujuan anda. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik antaramuka, kelajuan platform, dan pengalaman pengguna 123av secara keseluruhan.

123av tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak 123av kepada semua ahli Malaysia kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana 123av mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perisian permainan (seperti PG Soft, Pragmatic Play, Habanero) yang memerlukan akses kepada ID akaun untuk tujuan pengesahan sesi permainan sahaja.
• Pemproses Pembayaran: Platform e-wallet dan perbankan dalam talian Malaysia yang memproses transaksi atas permintaan anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang mengesahkan pematuhan 123av dengan piawaian industri dan keperluan regulatori.

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data 123av terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang dari menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri. 123av menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 123av.
• Enkripsi data dalam penyimpanan (at-rest) untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan dan maklumat pembayaran.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan 123av yang memerlukan akses untuk tujuan kerja mereka yang boleh melihat data peribadi anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik yang mengesan aktiviti luar biasa.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun 123av anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh maksimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit, selepas itu ia akan dipadam secara selamat.

Platform 123av menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh 123av adalah:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dialami — untuk tujuan penambahbaikan platform 123av.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa antarmuka, tetapan paparan, dan lokasi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform 123av. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh 123av:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data 123av melalui e-mel di privacy@123av-vip.com. Kami akan membalas permohonan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

123av adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan individu muda dengan serius dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Platform 123av mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga — termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran Malaysia, dan platform media sosial. Dasar Privasi 123av hanya terpakai kepada data yang dikumpul secara langsung oleh platform kami.

123av tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan dalam konteks penggunaan 123av.

Pembekal permainan yang bersepadu dengan 123av — seperti PG Soft, Pragmatic Play, Habanero, Spade Gaming, JDB, dan lain-lain — hanya menerima pengecam sesi yang dienkripsi dan bukan data peribadi penuh anda. Integrasi ini diuruskan melalui API yang selamat dengan perlindungan data minimum yang ketat.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi 123av atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: privacy@123av-vip.com
• E-mel Sokongan Am: support@123av-vip.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 123av selepas log masuk
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam akaun anda selepas log masuk

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam untuk soalan am dan 30 hari kalendar untuk permohonan hak subjek data formal.